登陆界面-秒懂客户心,成为销售妙手,内训推荐

发布者: 发布时间:2021-05-07
本文摘要:课程配景本堂课程,将会联合销售流程和DISC的课程要点,来详细论述销售的本质。

课程配景本堂课程,将会联合销售流程和DISC的课程要点,来详细论述销售的本质。究竟什么是销售?什么样的人适合做销售?如何因人而异,把销售做得更好?销售的本质:“客户从来不会为我们的产物买单,只会为他的需求买单”。

人类的天性是趋利避害。客户之所以会接纳行动、并发生购置互助的原因,是为了实现更好的效果或者制止发生更差的局势。

如果客户没有需求,销售人员再勤奋也没有用。课程目的● 学习DISC四种行为气势派头理论,更好的判断自己的销售气势派头特点和客户的气势派头类型;● 由于每种销售气势派头各有优势和不足,因此,在销售相同历程中,需要学习四种性格因子的完美组合;● 销售人员在面临差别性格的客户时,要随时注意客户的差别反映,并在销售的差别阶段,实时调试自己的DISC差别性格因子,更好的与客户展开销售相同;● 学会运用销售工具与客户举行相同,并通过销售工具来解决销售中遇到的难题;● 学习如果打造和谋划自己的小我私家品牌,成为销售妙手。课程纲领第一讲:看懂人,才气“搞定”人一、学习DISC的重要性1. 增强人际敏感度的重要性案例:绩优妙手案例二、DISC行为气势派头自测配套工具:《DISC行为气势派头问卷》三、如何与DISC四种类型相同1. DISC四种类型的特征2. DISC四种类型的关注点3. 与DISC四种类型相同的方法团队演练:四种类型识别训练第二讲:差别客户类型的销售计谋一、快速判断客户性格1. 将现有成交客户举行类型分类2. 将现有准客户举行类型分类配套工具:《面谈视察分析表》二、差别类型客户的销售计谋1. D特质客户讲速度,多谈what2. I特质客户讲情绪,多谈who3. S特质客户要耐心,多谈How4. C特质客户答疑问,多谈why案例:针对每种特质客户差别的保险销售计谋案例枚举角色饰演:与DISC四种类型客户举行保险销售实战演练配套工具:《四种客户类型销售计谋》第三讲:打配合,做组合,赢得客户互助一、剖析四种销售气势派头与注意事项1. 效果导向型2. 注重关系型3. 温和服务型4. 解决方案型案例:每种类型保险销售气势派头枚举及注意事项说明二、打配合、做组合,赢得客户互助1. 售前准备环节1)相识客户需求2)预设相同效果3)设计购置理由案例:枚举销售前准备的种种事项配套工具:《客户需求挖掘表》2. 挖掘客户环节1)学会有效提问2)举行耐心倾听3)保持明白对等案例:枚举如何有效挖掘客户配套工具:《有效提问表》3. 出现价值环节1)理性与感性的联合2)理性形貌风险3)感性讲述故事案例:枚举出现价值环节案例团队演练:如何说好保险故事配套工具:《保险小故事集锦》4. 促进成交环节1)主动发出成交请求2)继续探寻需求3)觉察客户挂念案例:枚举促成乐成案例配套工具:《促成异议处置惩罚话术》现场演练:联合多因子组合的要点,举行销售演练第四讲:销售工具的使用一、思维导图1. 收集信息2. 画思维导图3. 需求点分析4. 解决方案案例:思维导图销售案例二、常用工具1. 罗伯特议事规则2. 时间象限治理3. SWOT分析法第五讲:打造保险精英小我私家品牌一、小我私家品牌界说和基本特征二、建设小我私家品牌的利益1. 竞争优势2. 建设信任3. 存储增值4. 口碑流传三、小我私家品牌建设分析1. 目的市场需求分析现场训练:我在保险行业的目的受众分析2. 小我私家品牌定位3. 小我私家品牌识别设计小组讨论:小我私家相对特有的形象4. 小我私家品牌流传推广四、互联网时代,如何打造小我私家品牌1. 结构2. 引流3. 卡位五、小我私家IP建设步骤1. 自我包装2. 朋侪圈谋划3. 事件营销4. 谋划社会资本5. 连续的输出。


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